永年移动分公司全面提升服务效能 助力优化营商环境

       为持续优化营商环境工作，永年移动分公司严格落实执行区委、区政府要求，以全面提升服务能力、提高网络保障水平为己任，助力优化全区营商环境。加快实现全区5G网络全覆盖建设；实施提速降费计划，实现双千兆引领、千兆全覆盖目标；加强企业专线服务，为企业降费减负，拓宽服务范围，为优化营商环境工作尽显央企责任。

　　永年移动分公司要求一线营业厅窗口把各项服务摆在首位，始终以人民为中心的服务理念，坚守红色通信初心，践行为民服务使命，打造高品质“心级服务”，做到换位思考，客户的需求就是我们的服务方向，群众的满意度是衡量标尺，提高服务办事效率。针对区内小微企业，永年移动政企部配备专职客户经理，有针对性地提供专线、政企宽带、智慧短信、企业上云及千里眼、物联网、5G专网等信息化产品，客户经理定期主动上门走访，搜集各企业在信息化等方面的需求，结合实际情况，为企业发展提供一揽子信息化服务方案。

　　该公司要求全体人员在日常工作中更是积极学习上级业务政策，特别是对优化营商环境工作有提升帮助的一定第一时间学习，落实到位。做好客户服务保障，落实好“首问责任制”，提升口碑。积极走访小微企业，多方式宣传公司信息化产品，协助企业提升信息化水平。

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来源：河北园区招商网

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