国网桃城区供电公司“满格电”助力开学季

近日，国网桃城区供电公司接到衡水滏阳中学二期项目办电申请，该公司通过“线上+线下”的服务方式，提前一周送电，为学校顺利开学提供了充足的电力保障。

由于学校电气化程度高、用电量大，该校申请新装6000（6×1000）千伏安变压器。在接到学校的办电申请后，该公司营销部第一时间通过网上国网“办电e助手”功能联系了学校负责人，预约了现场勘查时间。勘查过程中，采用“1+1”双经理制度，即供电所客户经理和项目经理共同上门服务客户，实现“多对一”的包保服务。

为满足学校双用电需求，该公司多次组织营销、运维、发建、调控等部门召开工程推进会，明确分工，倒排工期。在该公司的积极协调下，仅用一周的时间就完成了110千伏新桥站10千伏线路出口的批复，为推进项目提供了可靠的电源支撑。该公司投资360余万元，铺设电缆1000余米，架设电杆40基，新建10千伏线路两公里，并对原有的35千伏花园变电站10千伏班店557线路进行优化升级。 

在项目施工过程中，该公司主动与业主方和施工方对接，全程跟进用户内部受电工程项目建设，协调推进工程设计、外线建设和验收等工作。按照客户需求和实时进度制订了详细的节点管控计划，通过线上签合同、线上提报竣工报验申请、云验收等功能，让数据多跑路、客户少跑腿，做到了当日验收、当日送电。8月23日晚7点20分，线路一次送电成功，比原计划提前一周送电，为新学期的到来做好了充分的准备。

该公司主动贴近客户、服务客户，积极构建“便利化、透明化、标准化、规范化”的“阳光业扩”服务模式，深入了解客户的痛点、难点，切实为客户做好事、办实事，有效提升了客户的用电体验和获得感。

来源：河北园区招商网

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